@都州车主，还没有做ETC的抓紧时间，不然……

根据相关规定要求，自2020年1月1日起，通行费减免等各项优惠政策依托ETC系统，未使用ETC的车辆不再享受高速公路通行费不低于5%的优惠政策. 高速公路道口千千万万没车能办etc吗，人工收费只有一个； 全城申请ETC正当时。

明年1月1日起，湖北高速所有收费站只保留一条人工（混合）收费车道。 没有ETC的车辆，不仅要刷卡交路费，还会堵车。 加装ETC顺应了科技的进步和时代的发展。 只会有益无害，有很多方便和好处。

希望各位车主不再犹豫，不再纠结，不再观望，赶快安装吧。 让民生和政府好事惠及千家万户，让每一个有车人都少不了，让所有有车一族享受“一站通，一路畅行，一脚踏上”的快捷交通加速器”！

这些ETC常见问题汇总，解决你的燃眉之急

自 2020 年 1 月 1 日起

全国29个联网省份的高速公路收费站

都将正式实施全网统一充电运营管理

全面实现电子不间断快充

换句话说

ETC将成为车主必备工具

看看隔壁的ETC通道

再来个对比

不过，ETC虽然好用，但要想用好它，需要了解以下问题，否则不仅解不了堵，还会“添堵”。 今天，小编就把常见的问题罗列出来，一一为大家讲解，赶快阅读吧！

|过ETC车道拉杆不抬怎么办？

请及时联系现场工作人员寻求帮助，并按照工作人员的引导转入人工车道。

|路过时杆子不提是什么原因？ 一般可能原因： ①设备跌落或拆卸； ②设备故障； ③车道故障； ④通卡故障； ⑤黑名单。 您可以到湖北省内各办理网点进行检测，网点工作人员会进行故障检测和排除。

|同兴被提示加入黑名单，怎么办？ 如提示通通被列入黑名单，可联系省内各办理网点ETC工作人员查询原因，配合银行解除黑名单。

|为什么会被列入黑名单？ 一般可能原因：余额不足、未及时还款、卡片停用、挂失等； 如果通行卡挂失，需要重新办理注销等手续，才能解除黑名单。

|去除黑名单后还能正常通过吗？ 黑名单生效或解除，更新时限为3个工作日，以签约银行为准。

|不及时解除黑名单会怎样？ 车辆ETC将暂时无法使用，只能通过人工车道。

|充电时看不清信息怎么办？ 请及时到湖北省内各办理网点进行信号检测，由网点工作人员进行故障检测和排除。

|借记卡用户通行费扣款一般延迟多久？ 由于上传流量和查看账单需要时间，通行费将在30天内结清。

|为什么车载设备信号不稳定？ 一般可能的原因：①车速过快； ②安装位置不正确； ③车辆本身的挡风玻璃是有限的。 可到省内各经办网点检测，网点工作人员进行故障检测和排除。

|《如何查看电子标签是否正常工作？》 拔出卡，将带有芯片的卡正面插入电子标签，听到“滴”的一声后，电子标签屏幕会显示“借记卡”或“金额”，ETC通道即可正常使用。 如果卡插入电子标签后，显示电子标签失效、卡未插入等，说明您的电子标签异常，需要到通通卡营业网点重新激活并安装它。

|如何激活电子标签？ 请参考包裹邮件中的OBU设备激活流程，按照提示操作即可。

|蓝牙连接成功没车能办etc吗，激活失败，怎么办？ 拔出卡重新插入，再次连接蓝牙。

|安装激活后可以立即使用吗？ 还是需要付费才能使用？ 借记卡产品激活后可立即使用，但各产品的扣款方式不一致。 如果借记卡是活动充值卡，通卡后应及时充值，以免在扣款日扣款失败。

|电子标签脱落了，怎么办？ 将车辆开往湖北省内各办理网点。 工作人员核对车辆信息后，重新安装激活后即可正常使用。

| “我的通途卡可以插入朋友的电子标签吗？” 不可以，ETC用户车辆、卡和电子标签必须配合使用，不能混用。 ETC用户必须一车一卡一机，不允许多辆车共用一张卡或一个电子标签，否则无法通行。

|设备出现故障怎么办？ 用户可到湖北省内各网点，由网点工作人员进行巡检和售后维修工作。

|设备更换免费吗？ 目前，湖北省内ETC车载设备非人为损坏的ETC设备享受免费更换服务。

|卡是可移动的吗？ 什么情况下可以取卡？ 不建议用户随意将卡片拔出，以免造成卡片松动而无法正常通过。 ETC用户通过人工车道时，需要拔卡缴费。 请用户谨慎操作，以免损坏设备。

|设备没电了怎么办？ OBU设备是太阳能供电的~赶快拿去晒晒太阳吧！

还有关于ETC的问题，车主可以拨打当地ETC客服热线，根据客服提示进行ETC相关咨询。 湖北ETC客服电话：027-96576。

好了~以上是不是解决了你的疑惑呢？ 还没有申请ETC的小伙伴们，赶快给自己安排一个吧！